券売機 発券機 食券機 自動券売機 開発・製造・販売・メンテ|㈱エルコム
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券売機導入 Q&A

一般的なご質問

Q1. お話を聞きたいのですが、すぐに来てくれますか?
A1. 電話1本で、ご都合のいい日時に当社の営業マンが伺います。まずはお電話ください。
03-5482-2141
Q2. 資料請求はどうすればいいですか?
A2. こちらより、フォームにて申し込みされるか、直接お電話ください。
03-5482-2141
Q3. 独立して店舗を運営したいが、券売機以外のことでも相談できると助かる
A3. 厨房機器やその他の仕入先などもご紹介いたします。当社のベテラン営業員がお客様をオールラウンドにサポートいたします。ぜひ、ご相談ください。
Q4. 新品、レンタル、中古品、どれにしようか迷っています。相談できますか?
A4. もちろんOKです。まずは、ご連絡ください。エルコムの営業マンが伺ってご相談に応じます。
Q5. 購入後のアフターサービスはどうなっていますか?
A5. 購入より1年間は販売保証期間になっております。無償でメンテナンス致します。
Q6. メンテナンスの年間契約はありますか?
A6. 定期点検、出張修理を含んだ、割安な年間サポート契約がお勧めです。詳しくは「サポートの種類とご依頼」をご覧ください。
Q7. 消耗品の購入はどうすればいいですか?
A7. エルコムではメーカー指定のロール紙を販売しております。「消耗品のご案内」をご覧ください。

設置・機能に関する Q&A

Q1. 券売機の設置スペースはどのくらい必要ですか?
A1. 券売機の寸法プラス扉の開閉スペースが必要です。詳しくはお問合わせ下さい。
Q2. 屋外設置はできますか?
A2. 仕様上は室内設置となります。
Q3. 券売機のランニングコストは?
A3. 電気代、ロール紙代が掛かります。故障の祭には、出張作業費、部品代が掛かる場合がございます。
Q4. 券売機の耐用年数は?
A4. ご使用環境、点検清掃の状況により異なりますが、約5年が目安になります。
Q5. 通路にはみ出さない薄型の券売機はありますか?
A5. 製品カタログで薄型スリムマークの付いた製品です。 詳しくはお問い合わせください
薄型スリム
Q6. 狭い店なので、卓上型の小さな自動券売機はありますか?
A6. 卓上型の自動券売機はこちらです。詳しくはお問合せ下さい。
Q7. 電子マネーでの決算は行えますか?
A7. 可能ですSuica,Pasmo,Edy、等に対応した券売機をご紹介します。 製品カタログの電子マネマークが付いた製品が該当します。
 
Q8. パソコンで、簡単に売上集計はできますか?
A8. 可能です。エルコムでは、安価な費用で、パソコンから自動券売機の売上管理ができる「SalesBook Lite」を開発、販売しています。Lanケーブルの設置工事は不要。USBメモリー、CFカード、フロッピーディスクを介してでデータ転送ができます。
「SalesBook Lite」の詳細はこちら
Q9. 厨房にいて券売機で購入したメニューを即座に知ることはできますか?
A9. エルコムが独自に開発した「オーダリングディスプレイシステム」なら、券売機でお客様が購入すると、厨房のタッチパネル式ディスプレーに瞬時に表示することができます。また、厨房に設置したプリンタに印刷も可能です。
「オーダリングディスプレイシステム」の詳細はこちら
Q10. 100品目を超えるメニューに対応できる券売機はありますか?
A10. タッチパネル式券売機なら対応可能です。ボタン式券売機でも、「店内」「持ち帰り」など切り替えを行えば可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q11. 売り切れ表示を厨房から遠隔で行うことはできますか?。
A11. オプションで売り切れ装置を接続できます。製品カタログで以下のマークの付いた製品が該当します。